Archive for the ‘スタッフブログ’ Category
テレビ取材について
当院の歯科医療への取り組みについて医療系のテレビ番組に出演、取材の依頼をいただきました。
１１月に二日間、朝から晩まで診療風景の撮影を予定しています。
院内にて掲示により情報を更新していますのでご確認ください。
現在、特に治療の予約をとりにくい状態となってしまっておりご迷惑をおかけしています。
通ってくださっている患者さんからは予約をとりにくくなることを心配される声もお聞きしますが、いつも通っている歯医者さんがテレビに出るということを喜んでくださる声もいただきます。
色々とご迷惑をおかけすることもあると思いますがご協力をお願いいたします。
ファンになりました。
先日、青木さんが長く担当してくれていた患者さんの引き継ぎがありました。
引き継ぎをさせていただいた患者さんに診療後、”青木さんのように今日みていただいた松澤さんにもファンになりました。優しくて丁寧で、これからも宜しくお願いします”と言ってくださいました。
初めてのご挨拶で名前を覚えようとしてくださったことにも、いただいた言葉にも嬉しくなります。
青木さんとは開院以来ずっと、どうすれば患者さんを健康に導けるか、そのためにはどう伝えれば患者さんに響くのかを一緒に考えてきて、それを今の世代の衛生士さんが引き継いでくれています。
引き継ぎとなる患者さんと衛生士を不安にさせることがないよう診療後に残ってカルテに記入してくれていました。
今でも多くの患者さんが青木さん元気？と聞いてくださいます。
私たちも青木さんと出会えて幸せでした。 感謝しかないよ。本当にありがとう。
私たちは担当するスタッフが変わることがあっても、患者さんの２０年後を見て今抱えているリスクをお伝えし患者さんと共に健康を守っていこうと努めることに変わりはありません。
スタッフ一同、全力をもって患者さんにとって良いことをしたいと思っていますが、至らず不安を感じさせてしまうこともあるかもしれません。それは当院が成長し更なる医療を提供できる機会となりますのでなにかありましたらお教えください。
宜しくお願いいたします。
岡村さん送別会
１０月に出産を迎える岡村さん。
とうとう産休に入りました。
開院以来８年間、ずっと医院の顔としていつも優しく笑顔で頑張ってきてくれました。
母となる次のステージへ。昨日は涙もありましたが、また子どもと一緒に遊びに来てね！！と笑顔で送別会を締めくくることができ本当に幸せでした。
受付は現在、世代交代中です。
患者さんに安心を感じていただけるような医院を目指しているため、受付業務においてもとても多くのことがスタッフ一人ひとりに求められます。
だからこそいつも懸命で笑顔で仕事に集中することができる、岡村さんの次の世代を担う優しいスタッフを探してきました。
岡井、半田、廣田に出会うことができましたが、歯科医療未経験のスタッフが多くの仕事を覚え余裕が生まれ患者さんに意識が向かい気づけるようになるまで１年はかかります。
電話対応等も含めまだ未熟なことがあるかと思いますが、成長を続けることで更に素敵な女性へと一歩ずつでも進めるようスタッフ全員で意識を持ってこれからも取り組みます。
患者さんからは新らしく入ったスタッフに”頑張ってね！”と温かいお声がけをいただくこともあり、本当に感謝をしております。
常に改善していきたいと思っています。もしなにか受付でも診療室内でも気づくことがありましたらお教えください。
今後も一生懸命に頑張ります。 宜しくお願いいたします。
診療や医院情報等も更新するように努めていますのでインスタグラムもご覧ください。
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