・キャンセルポリシー

当院は予約制にて診療を行っており、より多くの患者さんに円滑に診療を受けていただけるよう無断キャンセル・直前キャンセルに関するルールを設けています。

精密な歯科治療など当院での専門性の高い治療を希望され多くの患者さんに予約を待っていただいている状況です。

無断・直前でのキャンセルがあれば他の患者さんの診療機会も失わせることとなります。

キャンセルが分かり次第、早期にご連絡をいただけるようどうかお願いいたします。

うっかり防止のためにも、予約日時通知のLINEやメールはカルテ同様に個人情報管理に配慮したシステムを利用していますのでぜひご活用ください。

直前キャンセルとは、当院ではご予約時間の２時間前以降のキャンセルとしています。

日常業務を行う中、キャンセル待ちをされている患者さんへ予約案内の連絡をする時間を、受付が確保するためです。

キャンセル待ちをされている方のためにも、キャンセルが分かり次第可能な限り早期にご連絡をいただけるようお願いいたします。

予約時間２時間前以後でのご連絡や、遅れて来院された場合でも時間内での診療が難しく予約変更となった際には今後予約を制限させていただくことがあります。

・痛みや不安を抱え困られている他の患者さんの治療を進める機会も失わせるということ。

・患者さん一人ひとりのため診療時間を確保し、診療準備をしていること。

・キャンセルにより担当医、担当衛生士だけではなく他スタッフも仕事が余る状況となること。

無断・直前でのキャンセルによりこのような多大な影響が生じます。

無断・直前キャンセルを複数回される方は決まっていることが多く、予約制限ではなく転院を勧めざるを得ない状況になる場合がありますのでご協力をいただけるようお願いいたします。

重ねてとなりますが、LINEやメールでの予約事前通知は当院ではカルテ同様（カルテ以上の個人情報はないと思います）の個人情報の扱いとしているため日時通知以外への利用目的はなく、他社から営業が来るようになるなどのことはありません。

また、診療時間内は電話がつながりにくい状態となるため診療時間外での留守番電話もご活用ください。

限られた診療時間を必要とする患者さんへご案内するためにも、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

台風や大雪などの天候、身内に生じた突然の体調不良など、仕方がない場合はありますが医院や他患者さんに損失が生じることも事実です。

上記のような場合でも可能な限り早期に予約変更のご連絡をいただけるようお願いいたします。

上記のような理由があったとしても同様のキャンセルが今までにもあった場合には今後の予約を制限させていただく場合があります。