Archive for the ‘医院からのお知らせ’ Category
・スマートフォンをお使いの方へ
２０１２年の開院当時はまだパソコンでのホームページがメインで携帯電話専用のページはありませんでした。２０１４年にはスマートフォン用のページもつくっていますがパソコンと異なり表示に制限を受けることで分かりにくい場合があるため、簡単にご説明をさせていただきます。
携帯サイト上部の左側 家 マークと上部右側 歯 マークを開いていただくと過去のブログや医院案内、カレンダー、診療内容が表示されますのでお時間をいただける際にはご覧ください。
上部左側の家マークを開いていただくと医院案内や今までの治療ブログをご覧いただけます。
治療費についても左側にありますので受診前にご確認ください。
上部右上の家マークからは診療メニューが表示されます。
”歯科プロフェッショナル” という書籍であったり、MXテレビの ”スーパードクター” という番組に取り上げられ、また、開院以来症例写真にて治療の質を示していることもあり、近隣の方だけではなく遠方からも患者さんにいらしていただいています。
歯を残したい、写真のように治してほしいなどの思いがある方の受診が当院には多いため、分かりやすく見やすいページをつくることができるようこれからも努めます。
分かりにくいことなどがあれば改善に努めますのでお教えください。
なお、治療内容の問い合わせに関しては”電話対応について”にも書いていますが受診された際に説明をしています。電話での問い合わせに関しては長くなることで他の患者さんにも影響を与えるためお断りをしています。
また、セカンドオピニオンに関しては現在通われている患者さんの治療を優先としているため他院への受診をお願いしています。
当院での受診を希望の場合には状態の説明をし治療を行いますのでご予約ください。
宜しくお願いいたします。
・今年も学校検診の時期となりました。
今年も健康診断の季節となりました。
当院ではむし歯のなりかけの進行抑制や歯磨きフロス指導等で多くのお子さんの健康を管理させていただいていますが、”先月診てもらったけれども学校健診により受診を促す紙をもらったため確認してほしい”
そのような問い合わせを毎年数件いただきます。
当院ではお子さんの受診に際し一緒に来院していただく保護者に見てもらい説明をするようにしています。
そのため”最近診てもらったのになぜむし歯と健診で指摘されたのか？”と言われることはありませんが、むし歯と指摘をされることがあればご両親が心配されるのは当然です。
むし歯の診断器により本人やご家族と共に経過観察しているものを指摘されることはもちろんありますが、なにかが歯の溝にはまっていたものをむし歯と指摘され受診したら該当する歯がない、昔の治療のあとが暗く見えた、などのこともあります。
診療室で診ている状況とは異なりますから集団検診にはエラーがあるのは当然のことです。
また、最近では傾向として抜けかけの乳歯を要注意乳歯として指摘されるケースが多々あります。
ご心配される際にはお口の中の状態を共に確認しますのでご連絡ください。
もし普段お子さんだけでの来院であり、電話等にて状況説明をご希望されるのであれば一緒に来院して状態の確認をしていただけるようお願いいたします。
・河名さん、ありがとう。
昨日は７年勤めてくれた河名さんの最終出勤日でした。
多くの患者さんに結婚での退職を喜んでいただき、また、惜しんでいただきました。
いつも笑顔でいてくれた河名さんの存在は私たちにとっても大きいものでしたが、このように笑顔で送り出すことができ本当に幸せに思います。
週明けには河名さんの存在の大きさを再認識すると共に医院も次のステージに入ることとなりますが河名さんが残してくれたものを大切に引き継ぎながら皆さまに安心を提供できるよう努めます。
スタッフの入れ替わりはどうしてもありますが担当が変わることで何か感じることがあればお教えください。患者さんの声は私たちにとって学び成長する機会となるからです。
お願いいたします。
また、衛生士も治療同様担当制としていますが、患者さんと担当医とに相性があるように衛生士とも相性の良し悪しがあります。
患者さんには合う衛生士に出会ってもらいたいと思っていますので、担当に強くこだわることなく予約のとりやすさも考慮していただきながら気軽に担当別でも受けていただけたらと思っています。
その上で受付にて希望があれば衛生士をご指名ください。予約に反映するよう対応させていただきます。
河名が担当していた患者さんには不安を感じさせることのないよう数ヶ月前から退職に向けて引き継ぎをしてくれていましたが患者さんには新しい担当となり行き届かないと感じさせることもあることと思います。
繰り返しとなってしまいますがこれからも笑顔で通っていただけるようスタッフと共に研鑽を続けますので衛生士の担当探し、改善点をお教えいただけることにご協力をいただけると幸いです。
昨日の送別会では受付の岡井さん、横田さん、岡村さんにもとてもやりがいのある仕事と言ってもらい、スタッフ同士の仲が良いため衛生士チームにもこれほど働きやすい環境はないと言ってもらえました。
私たちにとっても価値観を共有しみんなで助け合えるこの環境にとても幸せに感じています。
みんないつもありがとう。
そして河名さん。
目標としてずっと伝えてきた通り、人の記憶に残る衛生士になってくれた。
今まで本当にありがとう。
これからの人生も笑顔が溢れるものでありますように。
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